Vi började vårt engagemang inom bilvård med att vi startade och drev egna, framgångsrika DITEC®-stationer.
För oss har vår största drivkraft alltid varit viljan att utvecklas. Den drivkraften, tillsammans med förmågan att se möjligheterna både idag och i framtiden, ledde oss till att starta Care of Cars®. Vi utvecklar nya, kvalitativa affärsmöjligheter och tjänster till ett helhetskoncept med goda och långsiktiga relationer till alla inom kedjan. Vi brinner för att hjälpa dig som bilvårdare att få ett bättre liv, med ett lönsamt företag, att stressa mindre och må bättre än någonsin.
VISION
Vår vision beskriver vad vi vill att Care of Cars® ska uppnå i framtiden. Den inspirerar och ger oss riktning, men kan egentligen inte mätas. Den är kraften som får oss att röra oss framåt.
Care of Cars® ska vara det självklara och förstahandsvalet för kunderna när de tänker på bilvårdstjänster och bilvårdsprodukter i Sverige. Alla som äger en bil och värdesätter kvalitet och service ska komma till oss.
Vår valda payoff säger allt i en och samma mening,
”Everything your car needs”
Mission
Vi ska göra det enkelt och tryggt för kunderna att skydda och vårda sina fordon. Vi gör detta genom att alltid leverera bilvård av högsta kvalitet, både avseende utförandet av behandlingar, vårt bemötande och service till våra kunder. Samma sak gäller för våra bilvårdsprodukter. Vi säljer produkter av högsta kvalitet som vi också kan ge professionell rådgivning om. Våra kunder ska alltid lämna oss med en känsla av att vi har överträffat deras förväntningar. De ska aldrig behöva tveka om att komma tillbaka till oss som kund. De ska med glädje kunna rekommendera oss till vänner och bekanta.
Kundlöfte
Vårt löfte till kunderna är att de hos oss ska finna allt de behöver för vård av sitt fordon. De ska känna sig trygga i att alla behandlingar utförs av utbildade, yrkesskickliga bilvårdare. Vi ansvarar för vårt utförda arbete och hanterar alla eventuella frågor och reklamationer på ett professionellt och servicemindat sätt.
Alla bilvårdsprodukter som säljs genom Care of Cars® är vårt ansvar gentemot kunden. Eventuella reklamationer avseende produkter är alltid vårt ansvar att hantera med våra leverantörer.
Det tar tid att bygga ett starkt varumärke och därför krävs det ett konsekvent och målmedvetet arbete av oss alla.
Kärnvärden
Våra kärnvärden beskriver vårt företags hjärta och själ. Det är viktigt att alla inom företaget är medvetna om och ställer sig bakom och agerar utifrån dessa. Det är också viktigt att även våra externa marknadspartners vet vad vårt företag representerar gentemot våra kunder så att de kan agera utifrån detta.
Kärnvärdena är valda med omsorg utifrån kriterierna, funktion, beskrivning och känsla.
KVALITET
Alla inom Care of Cars®, oavsett funktion, nöjer sig inte med det medelmåttiga. Vi levererar alltid målmedvetet och noggrannt, produkter, tjänster och bemötande av högsta kvalitet.
LÄTTILLGÄNGLIGHET
Vår ambition är att utveckla Care of Cars® till ett fullkoncept med alla produkter och tjänster som kunderna behöver för vård av sina fordon. Produkter och tjänster, såväl digitala som fysiska ska vara lättillgängliga. Våra stationer ska vara geografiskt placerade för optimal tillgänglighet för våra kunder.
SERVICE
Vi levererar alltid kvalitet med service och ett leende på läpparna. Vi löser alla situationer på bästa sätt så att våra kunder blir nöjda. Med hjärtat på rätt ställe vinner vi alltid kunden som med glädje återvänder igen och igen.
ANSVAR
Vi ansvarar med stolthet och yrkesskicklighet för vårt utförda arbete och hanterar alla eventuella frågor och reklamationer på ett professionellt och servicemindat sätt.
LARS BENEDIKTSSON
VD och huvudägare i Care of Cars®.
Lång och gedigen erfarenhet inom bilvård sedan 1990. Drivit egen framgångsrik DITEC®-station i Lund sedan 1992 fram till 2018.
Brinner för att hjälpa dig som bilvårdare att få ett bättre liv, med ett lönsamt företag, att stressa mindre och må bättre än någonsin.
Epost: lars@careofcars.se
JONAS SNARBERG
Huvudägare i Care of Cars®. Gedigen erfarenhet inom bilvård sedan 1997. Startat och driver en Care of Cars station i Nv. Skåne. Jobbar ute på fältet och besöker våra stationer. Hjälper till med produktval och genomgång av vårt produktsortiment, mm.
Epost: jonas@careofcars.se
Telefon: 040-131300
E-post: lars@careofcars.se
Öppettider kundservice: Måndag-Fredag, 08-16